قبل از ارسال کالا درخواست خود را در قالب فرم مرجوعی کالا در سایت ثبت نمایید.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش مسترآفر جداً خودداری کنید.
محصولاتی که پلمپ آنها باز شده باشد شامل گارانتی بازگشت و قوانین مرجوع نمیباشد.
محصولاتی که توسط مشتری مخدوش و آسیب دیده باشد شامل گارانتی بازگشت و قوانین مرجوع نمیباشد.
عدم علاقه یا تمایل مشتری پس از دریافت کالا، شامل گارانتی بازگشت و قوانین مرجوع نمیباشد. چرا که ثبت سفارش مشتری به منزله آگاهی از محصول و مشخصات آن می باشد
در صورتی که محصول خریداری شده با محصول تحویل گرفته متفاوت باشد (برای مثال اشتباه در ارسال شماره کد رنگ) این مشکل از بخش بسته بندی و ارسال بوده و شامل گارانتی مرجوع میشود و تمامی هزینه های بازگشت محصول و ارسال دوباره به عهده مسترآفر می باشد.
جهت ارسال کالا ، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بسته‌بندی شده و تمامی لوازم جانبی واقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
لطفا از هرگونه برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید و بخاطر داشته باشید که پاره و مخدوش کردن کارتن حاوی کالا، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
لطفا از هرگونه برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید و بخاطر داشته باشید که پاره و مخدوش کردن کارتن حاوی کالا، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
هزینه های بازگشت به غیر از مواردی که سفارش بصورت کامل ارسال نگردیده و یا اشتباهی کالای دیگری ارسال گردیده و کالای دریافتی با کالای سفارش داده شده مغایر باشد به عهده خریدار است
کالاهای بهداشتی مانند لباس زیر و مواد خوراکی به علت ماهیت آن و به دستور بهداشت به غیر از مواردی که اجناس مورد دار بوده یا کالای دریافتی مغایر کالای سفارش داده شده باشد ممنوع است و کالاهای دسته بندی های فوق غیر قابل مرجوعی می باشد
مبلغ سفارش پس از دریافت جنس مرجوعی در انبار و تائید صحت و سلامت کالا توسط انبار صرفا به کارت بانکی واریز شده و یا بنام خریدار واریز خواهد شد
مبلغ کالای مرجوعی تا 48 ساعت پس از اعلام وصول توسط انبار به حساب شما واریز می گردد ، بر اساس زمان سفارش وبر حسب شلوغی سفارشات ممکن هست تا 96 ساعت به طول بیانجامد
ورود×
(+98) Iran
ارتباط از طریق واتساپتلگراماینستاگرامتماس صوتیپیامک
